הודעה משפטית
1. פרטי החברה
שם החברה: Swapli by Webguy BV מספר רישום (KVK): 72381647 מספר זיהוי מס (BTW): NL859193621B01 כתובת רשומה: Rokin Business Center, Rokin 92, 1012 KZ Amsterdam, The Netherlands מדינת התאגדות: הולנד
אתר אינטרנט: https://swapli.net דוא"ל כללי: info@swapli.net דוא"ל משפטי: legal@swapli.net
2. נציג משפטי
מנהל (Bestuurder): Daniel דוא"ל: daniel@webguy.co.il
3. קצין הגנת מידע (DPO)
שם: Daniel דוא"ל: dpo@swapli.net
בהתאם ל-GDPR סעיפים 37-39, קצין הגנת המידע אחראי על פיקוח על עמידת Swapli בדרישות הגנת הנתונים, ועל טיפול בפניות ובקשות הנוגעות לזכויות נושאי נתונים.
4. רשות פיקוח (Supervisory Authority)
רשות הגנת הנתונים ההולנדית: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV Den Haag, Netherlands אתר: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl טלפון: +31 (0)70 888 8500
5. מהות השירות
Swapli היא פלטפורמה מקוונת לשידוך (matchmaking) בין משפחות ישראליות ברחבי העולם לצורך החלפת בתים. Swapli אינה צד להחלפות עצמן ואינה נושאת באחריות לתוצאות ההחלפות. ראה תנאי השימוש לפרטים מלאים.
סיווג על פי ה-Digital Services Act (DSA): Swapli מסווגת כ"שירות תיווך" (intermediary service) ו"פלטפורמת אחסון" (hosting service) בהתאם ל-Regulation (EU) 2022/2065, סעיפים 4-6.
6. Digital Services Act — התחייבויות
בהתאם ל-Regulation (EU) 2022/2065, Swapli מקיימת את ההתחייבויות הבאות:
6.1 נקודת קשר (Article 12)
נקודת הקשר ליצירת קשר עם רשויות, משתמשים ונציבות האיחוד האירופי:
דוא"ל: legal@swapli.net שפות: עברית, אנגלית, הולנדית
6.2 דיווח על תוכן לא חוקי (Article 16)
משתמשים יכולים לדווח על תוכן לא חוקי או מפר באמצעות:
- כפתור "דווח" — זמין בכל פרופיל, בית, הודעה ותמונה בפלטפורמה.
- דוא"ל: report@swapli.net
כל דיווח יטופל ללא עיכוב מיותר, ותינתן הודעה מנומקת למדווח ולמשתמש שנגד תוכנו דווח.
6.3 מנגנון ערעור (Article 20)
משתמש שתוכנו הוסר או שחשבונו הוגבל רשאי לערער על ההחלטה:
- דרך הפלטפורמה: כפתור "ערער" בהודעת ההגבלה.
- דרך דוא"ל: legal@swapli.net
הערעור ייבחן על ידי אדם (לא מערכת אוטומטית) ותינתן תשובה מנומקת תוך 14 ימי עסקים.
6.4 שקיפות (Article 15)
Swapli מפרסמת אחת לשנה דוח שקיפות הכולל:
- מספר הדיווחים שהתקבלו ותוצאותיהם
- מספר הערעורים שהתקבלו ותוצאותיהם
- מספר ההגבלות שהוטלו על משתמשים ונימוקיהם
- מספר הפניות מרשויות אכיפה
הדוח יפורסם ב: swapli.net/legal/transparency-report
6.5 תנאים והגבלות (Article 14)
תנאי השימוש של Swapli, כולל מדיניות מודרציה, זמינים ב: swapli.net/legal/terms-of-service
תנאי השימוש כתובים בשפה ברורה ונגישה ומפרטים את:
- סוגי התוכן האסורים
- כלי המודרציה והאכיפה בשימוש
- זכויות הערעור של המשתמשים
7. אחסון ותיווך — הגבלת אחריות (DSA Articles 4-6)
Swapli פועלת כשירות אחסון (hosting service) בהתאם ל-DSA סעיף 6. המשמעות:
- Swapli אינה אחראית למידע שמשתמשים מעלים לפלטפורמה, כל עוד אינה מודעת לכך שהמידע לא חוקי.
- כאשר Swapli מקבלת ידיעה על תוכן לא חוקי, היא פועלת ללא עיכוב להסיר או לחסום גישה לתוכן.
- Swapli אינה מחויבת לנטר באופן יזום את כל התוכן שמעלים המשתמשים (DSA סעיף 8).
8. יישוב סכסוכים מקוון (ODR)
בהתאם ל-Regulation (EU) 524/2013, הנציבות האירופית מפעילה פלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוון:
קישור ל-ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Swapli אינה מחויבת להשתתף בהליך יישוב סכסוכים חלופי (ADR) אלא אם נקבע אחרת בחוק.
9. זכות ביטול לצרכנים (Consumer Right of Withdrawal)
בהתאם ל-EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU), לצרכנים באיחוד האירופי עומדת זכות ביטול של 14 ימים מיום רכישת המנוי, ללא צורך בנימוק.
לביטול: פנה ל-support@swapli.net או השתמש בטופס הביטול בהגדרות החשבון.
פרטים מלאים זמינים בתנאי השימוש, סעיף 4.
10. קניין רוחני
כל התוכן, העיצוב, הלוגו, הקוד וסימני המסחר באתר swapli.net שייכים ל-Webguy BV או לנותני הרישיון שלה, ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים בינלאומיים ובדיני האיחוד האירופי.
אין להעתיק, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מראש בכתב.
תמונות בתים ותוכן שהועלו על ידי משתמשים נשארים בבעלותם, בכפוף לרישיון המוגבל המפורט בתנאי השימוש (סעיף 10).
11. הגבלת אחריות
Swapli מספקת את הפלטפורמה "כפי שהיא" (as is). בכפוף לדין החל:
- Swapli אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש בפלטפורמה.
- Swapli אינה אחראית לתוכן שמשתמשים מעלים, להתנהגות משתמשים, או לתוצאות החלפות בתים.
- אחריותה המצטברת של Swapli מוגבלת לסכום דמי החברות ששולמו ב-12 החודשים האחרונים.
הגבלה זו אינה חלה על נזקים שנגרמו במזיד או ברשלנות חמורה, בהתאם לדין ההולנדי.
12. דין חל וסמכות שיפוט
דין חל: חוקי הולנד סמכות שיפוט: בית המשפט המוסמך באמסטרדם, הולנד
הבחירה בדין ההולנדי אינה שוללת מצרכנים באיחוד האירופי את ההגנות המוענקות להם בחוקי מדינת מגוריהם, ככל שהגנות אלו אינן ניתנות להתנאה.
13. שפה גוברת
הודעה משפטית זו זמינה בעברית ובאנגלית. בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין הגרסאות, תגבר הגרסה העברית.
14. מסמכים משפטיים נוספים
- תנאי שימוש: swapli.net/legal/terms-of-service
- מדיניות פרטיות: swapli.net/legal/privacy-policy
- מדיניות עוגיות: swapli.net/legal/cookie-policy
- כללי התנהגות: swapli.net/legal/code-of-conduct
- דוח שקיפות: swapli.net/legal/transparency-report (יפורסם לאחר השנה הראשונה)
15. יצירת קשר
- שאלות כלליות: info@swapli.net
- שאלות משפטיות: legal@swapli.net
- פרטיות ו-GDPR: privacy@swapli.net
- קצין הגנת מידע: dpo@swapli.net
- דיווח על תוכן: report@swapli.net
- אבטחה: security@swapli.net
- תמיכה: support@swapli.net
Swapli by Webguy BV Rokin Business Center, Rokin 92, 1012 KZ Amsterdam, The Netherlands מספר רישום: KVK (COC) 72381647
© 2026 Swapli by Webguy BV. כל הזכויות שמורות.
מה השתנה בגרסה זו
גרסה ראשונית