כולם רוצים ביטחון. לא כולם רוצים להזדהות. בואו נדבר על זה.

רציתי לשתף אתכם במשהו שחוזר אלינו שוב ושוב בשיחות עם אנשים שמצטרפים ל-Swapli.

כמעט כולם אומרים לנו בדיוק אותו הדבר: "אני רוצה קהילה בטוחה. רוצה לדעת שכל מי שנמצא שם הוא ישראלי אמיתי. שאין בוטים. שאין אנשים עוינים."

ואז מגיע שלב האימות, ואז חלק מאותם אנשים בדיוק אומרים לנו: "תעודת זהות? אתם מגזימים."

אני מבין את זה. ממש מבין.

לתת תמונה של תעודת הזהות שלך לשירות כלשהו באינטרנט, זה לא דבר שרובנו עושים בקלות. זה מרגיש כבד. זה מרגיש הרבה. ואם אתם מרגישים ככה, אנחנו לא כועסים עליכם, ואנחנו לא חושבים שאתם טועים.

אנחנו כן חושבים שמגיע לכם הסבר אמיתי.

מהיום הראשון שישבנו מיכל ואני וחשבנו על הפלטפורמה הזו, הייתה לה עיקרון אחד שעמד מעל הכל: הקהילה שלנו חייבת להיות מורכבת מאנשים אמיתיים. בוודאות. לא כמעט-בוודאות. בוודאות.

כי בבסיס של כל הסיפור הזה, המוצר שלנו הוא לא בית. המוצר שלנו הוא אמון. האמון שאפשר לסגור את הדלת ולטוס לברצלונה ולנשום בשקט. האמון שהאדם שפתח את הבית שלכם הוא אדם עם פנים, שם, ומשפחה.

ישבנו הרבה שעות על השאלה הזו. אמרנו לעצמנו: כישראלים, אנחנו מבינים מהו בידוק ביטחוני. גדלנו על זה. חינכו אותנו על זה. לנו ב-Swapli אין את הכלים של הסלקטורים בנתב"ג, ברור. אבל אנחנו יכולים להקשות. אנחנו יכולים לוודא שמי שנכנס פנימה, עשה את זה בצורה שמשאירה עקבות. שיש לו שם. שהוא מוכן לאחוז מראה.

ולכן חברנו עם שתי חברות שזה עיסוקן: Stripe ו-Didit. שתיהן חברות מובילות בעולם שעוסקות זיהוי ואימות דיגיטלי של אנשים. מה שחשוב לדעת הוא שהן מבצעות את האימות, אבל הפרטים שלכם, הצילומים של התעודות, לא נשמרים אצלנו בכלל. לא בשרת שלנו, לא בבסיס הנתונים שלנו. הכל מפורט בעמוד הפרטיות שלנו ב-swapli.net - ממליץ לכם לקרוא אותו.

גיבשנו תהליך של ארבעה שלבים: אימות כתובת אימייל, אימות מספר טלפון, אימות תעודה מזהה, ויצירת פרופיל אישי עם תמונה ותיאור עצמי. רק אחרי שעברתם את כל ארבעת השלבים אתם חברים פעילים שיכולים לראות את הבתים שאחרים מפרסמים.

זה אולי נשמע הרבה. אבל תחשבו על זה שנייה. כל מי שאתם רואים ומדברים איתו בפלטפורמה עבר בדיוק את אותו התהליך. כל אחד מהם הזדהה. כולם הראו פנים.

ויש לנו עוד שכבה אחת. בכל עמוד של בית ובכל פרופיל אישי יש אייקון של דגל. כפתור דיווח. אם יש פרופיל שמשהו לא נראה לכם בסדר, אתם יכולים לדווח עליו, והצוות שלנו יטפל בו. הקהילה לא רק נהנה מהאמון, הקהילה גם שומרת עליו.

אני יודע שחלקכם עדיין מתלבטים. ואנחנו מכבדים את זה.

לכן הוספנו אפשרות נוספת: מי שלא רוצה לעבור אימות דיגיטלי עם תעודה, יכול לפנות אלינו לתמיכה ונעשה אתו אימות זהות בשיחת וידיאו. פנים אל פנים. בדיוק כמו שאנחנו אוהבים.

כי בסוף, המטרה שלנו לא השתנתה מאז הרעיון הראשוני. המטרה היא שכל אחד בקהילה ירגיש בטוח. שמי שמפרסם את הבית שלו ידע שהאנשים שרואים את הפרסום הם אמיתיים. שמי שפותח את הדלת לאורחים שלו ידע שהם עברו תהליך רציני. לא פרופיל אנונימי. לא בוט. אנשים.

זו הקהילה שרצינו לבנות מהיום הראשון. וזה מה שאנחנו בונים.

אם יש שאלות על תהליך האימות, כתבו לנו ונשמח לענות. ואם אתם מעדיפים שיחה ישירה, כתבו לנו וקבעו שיחת וידיאו.